Donios

In: Business and Management

Submitted By sachin10nair
Words 1501
Pages 7
INTERACTIVE SESSION: ORGANIZATIONS
DOMINO'S SIZZLES WITH PIZZA TRACKER
When it comes to pizza, everyone has an opin ion .
Some of us think th at our current pizza is just fine the way it is. Others h ave a favorite pizza joint th at makes it like no on e else. And m any pizza lovers in
America agreed up until recentl y that Dom ino 's home-delivered pizza was amo ng the worst. The home-delivery market for pizza cha ins in th e United
States is approximat ely $15 billion per year.
Domino's, which owns th e largest home-delivery market share of any U.s . pizza chain, is find ing ways to innovate by overhauling its in-store transaction processing systems and by providing other us eful services to customers, su ch as its Pizza Tracker. And more important, Dom ino's is try ing very h ard to overcome its rep utation for poor quality by radi cally improving ingred ient s an d fresh ne ss. Critics b elieve the company sign ificantly im proved the qu ality of its pizza and cus tomer service in 2010.
Domino's was founded in 1960 by Tom Mon agh an and h is brother James wh en th ey purchased a single pizza store in Ypsilan ti, Michigan. The company slowly b egan to grow, and by 1978, Domino's h ad 200 stores. Today, th e compa ny is h eadquartered in Ann
Arbor, Mich igan, and operates alm ost 9,000 store s located in all 50 U.S. states and across th e world in 60 international markets. In 2009, Dom ino's h ad $1.5 bill ion in sales and ea rned $80 million in profit.
Domino's is part of a heate d battle am ong promi­ n ent pizza chains, incl uding Pizza Hut, Pap a John's, and Little Caesar. Pizza Hut is th e only chain larger th an Domino's in the U.S., but each of th e four h as significant m ar ket sh are. Domin o's also compe tes with local pizza stores througho ut th e U.S. To gain a com pe titive advantage Domino 's n eeds to deliv er…...

Similar Documents

The Name of a Rose

...koji naglavačke leži u kotlu krvi, a sve je to potaknuto biblijskim tekstom Otkrivenja. Postavlja se pitanje o žanrovskom određenju romana? On počinje kao krimić, no u tom se krimiću vrlo malo otkriva, a detektiv pretrpi poraz. (Eco, 2004: 497) U tom krimiću ima vrlo malo seksa, puno teologije, malo akcije i puno krvi. (Eco, 2004: 496) Također se postavlja pitanje u kolikoj je mjeri Ime ruže povijesni roman? Kao što sam već napomenula, pojedini likovi iz djela uistinu su postojali, iako nisu enciklopedijski poznati, no to nije ni bitno jer se mnogi povijesni romani temelje na likovima koji nisu poznati široj javnosti. Može se reći da se ne može točno odrediti žanr ovome romanu. Eco spominje i svoj problem koji je nastao kada je roman donio izdavačima. Savjetovali su mu da skrati prvih sto stranica jer su previše zamorne. On to nije htio učiniti jer te stranice, kako kaže, imaju inicijacijsku funkciju i izgrađuju čitatelja. Ovaj roman briše i spomenute granice proze za elitu i proze za masu. Dijalozi između redovnika o stanju u Crkvi i nekim događajima prosječnom bi se čitatelju mogli činiti poprilično naporni, ali zato je tu osamnaestogodišnji Adson koji govori o svojim problemima, kojem nisu jasne neke stvari, koji se zaljubljuje i prolazi kroz muke svakog prosječnog adolescenta te se na taj način stvara prihvatljiva ravnoteža. PRIPOVJEDANJE U PRVOM LICU Pripovjedačeva ironijska naznaka u kazalu od manje je važnosti ako uzmem u obzir da je Ime ruže u cijelosti roman......

Words: 2729 - Pages: 11

E-Wom Has Effect on Purchase Intention

...Involvement”, 2012 45th Hawaii International Conference on System Sciences Long-Yi Lin, Ching-Yuh Lu, (2010),"The influence of corporate image, relationship marketing, and trust on purchase intention: the moderating effects of word-of-mouth", Tourism Review, Vol. 65 Iss: 3 pp. 16 – 34 Mohammad Reza Jalilvand, Neda Samiei, (2012),"The effect of electronic word of mouth on brand image and purchase intention: An empirical study in the automobile industry in Iran", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 30 Iss: 4 pp. 460 – 476 Gautam Ray, Waleed A. Muhanna and Jay B. Barney, “Information Technology and the Performance of the Customer Service Process: A Resource-Based Analysis”, MIS Quarterly, Vol. 29, No. 4 (Dec., 2005), pp. 625-652 Jean Donio’, Paola Massari and Giuseppina Passiante, “Customer satisfaction and loyalty in a digitalenvironment: an empirical test”, Journal of Consumer Marketing, 23/7 (2006) 445–457 Hsi-Peng Lu, Philip Yu-Jen Su, (2009),"Factors affecting purchase intention on mobile shopping web sites", Internet Research, Vol. 19 Iss: 4 pp. 442 – 458 Huiju Park, Hira Cho, (2012),"Social network online communities: information sources for apparel shopping", Journal of Consumer Marketing, Vol. 29 Iss: 6 pp. 400 – 411 Loredana Di Pietro, Francesca Di Virgilio, Eleonora Pantano, (2012),"Social network for the choice of tourist destination: attitude and behavioural intention", Journal of Hospitality and Tourism Technology, Vol. 3 Iss: 1 pp. 60 – 76 Micael......

Words: 9242 - Pages: 37

Tds Teorija Detekcije Signala

...određuje kao prosjek svih danih stupnjeva sigurnosti, bez obzira na točnost detekcije, za pojedinu intenzitetnu razinu podražaja : [pic] Na temelju određenih beta vrijednosti za svaku intenzitetnu razinu moguće je formirati psihofizičku funkciju kao odnos intenziteta podražaja i korespondentnih beta vrijednosti. (slika 7). S obzirom da je reagiranje na neki podražaj povezano sa stupnjem sigurnosti u detekciju tog podražaja ima opravdanja koristiti stupnjeve sigurnosti i kao zasebni indikator osjetljivosti - pa je moguće odrediti i vrijednosti limena (slika 7). Češće se ipak koriste stupnjevi sigurnosti u psihofizičkim suđenjima kao dodatni indikator osjetljivosti. Stupnjevi sigurnosti koji pokazuju da je ispitanik svoj sud donio na temelju slučajnog pogađanja (uz neki intenzitet podražaja dani su stupnjevi sigurnosti nula) mogu poslužiti kao osnova korekcije odgovora. Primjerice, ukoliko je bilo relativno mali broj mjerenja, pa pri vrlo slabim intenzitetima prevlada jedan tip odgovora (pogodci npr.) a iz podataka o stupnjevima sigurnosti vidljivo je da je ispitanik pogađao (stupnjevi sigurnosti su nula) mogu se odgovori ispitanika izbalansirati prema slučaju i tada takav podatak koristiti pri utvrđivanju psihofizičke funkcije. Deklarirani stupnjevi sigurnosti nadalje ukazuju na kriterij ispitanika. Što je razlika između psihofizičke funkcije dobivene na temelju proporcije točnih odgovora i psihofizičke funkcije na temelju stupnjeva sigurnosti veća (površina......

Words: 7080 - Pages: 29

Red Bull

...koje vodi do uspješnog menadžementa kompanija ili biznisa. Netačne, nepotpune ili uljepšane informacije ili informacije koje se otkriju prekasno su prijetnja organizacijskim aktivnostima, dok kvalitetna informacija, dodaje vrijednost, reducira troškove, kontrolira rizik i doprinosi novim inovacijama i novim načinima razvitka proizvoda ili usluge. Informacijske tehnologije omogoćuju skupljanje, organizaciju i distribuciju podataka kako bi ove od sirovih, nestrktuiranih podataka dobili vrijedne informacije za odlučivanje. Glavni zadatak informacijskih tehnologija je skupljanja i transfer podataka u informacije i njihov prijenos na željeno mjesto hijerarhijskog nivoa ili onih poslovnih područja koji ih trebaju, kako bi oni odlučili koji je donio bolju odluku....

Words: 310 - Pages: 2

Pristupni Rad Iz Crm-a

... | | | | |U 2010. godini TDR je prodao više od 13 milijardi komada cigareta, | | |što je rast od 4,4 posto u odnosu na prethodnu godinu. Rast prodanih| | |količina nije pratio i rast prihoda jer je TDR unatoč povećanju | | |trošarina na svim tržištima, uvažavajući gospodarsku situaciju i | | |rastuću krizu, donio odluku o minimalnom povećanju cijena svojih | | |proizvoda, na štetu vlastitih prihoda i zarade. | | |Razlikovanje klijenata | |Trenutno stanje |Prijedlog unapređenja | |(Razlikuje li poduzeće klijente prema njihovoj vrijednosti? Kako? Na|(Na koji način bi trebalo razlikovati klijente da se unaprijedi | |koji način?) ...

Words: 3753 - Pages: 16

Healthcare Reform

...for major diseases such as cancer, aids, and even heart disease came to be a reality. The cost for diagnostic imaging equipment was issued to all major healthcare facilities. By the 2000s insurance started taking a bigger role in healthcare costs. The money that is brought in from insurance companies help maintain the quality of care and the upkeep on necessary medical equipment. Then currently with the new health care reform everybody will be required to have health care coverage which in the long run should help lower or even stabilize health care costs. The plan of our current government is to equalize the costs of procedures to where health care will no longer be a monopoly. References: Inlander, Charles B. and Michael A. Donio. Medicare Made Easy: The People's Medical Society. New York: MJF Books, 1999. Muff, Janet, ed. Women's Issues in Nursing: Socialization, Sexism and Stereotyping. St. Louis: The C.V. Cosby Company, 1982. Starr, Paul. The Social Transformation of American Medicine. New York: Basic Books, 1982....

Words: 497 - Pages: 2

Violence and Sports

...najviše kupujem Bossovu, Pradinu i Armanijevu garderobu, ali najdraže su mi stare Levi's farke, koledžice, Fred Perry majice i Harringtonka. Ta moda me podseća na lepa, stara vremena. Tada sam nosio i Lacostine stvari, Lyle and Scott, Fila... Fajerku ili kombat jaknu nikad nisam voleo. Moj dobar prijatelj sa Chelsea Hicky (Steven Hickmott, jedan od najvatrenijih i najludjih vodja Chelsea Headhuntersa) ni danas ne skida tu jaknu. Kada ga vidim u njoj i starim martinama, uhvatim se za glavu. Čovek je definitivno ostao u osamdesetim. CKM: Kog igrača/trenera nikada nisi volio? J.M.: Najomraženiji igrač?! Maradona, naravno. Bio je veliki igrač, to niko ne može da ospori, ali mislim da je veliko govno. Dao nam je gol rukom, i time Argentincima donio titulu. Sudija to nije video. Naravno, greške se dešavaju... sve je to fudbal. Ali, zar je moguće da nikad nije rekao: "OK, prevario sam ih, ispao sam djubre, igrao sam rukom, ali šta da radim, niko nije video i mi smo pobjedili"?! Kada je reč o trenerima, ne volim Jacka Charltona. On je Englez i igrao je za raprenzetaciju u zlatnom timu iz 1966. Bio je idol jedne generacije, voleli su ga i stari i mladi. I onda, odjednom, postane selektor Republike Irske. Užas! Novinari mu postavljaju pitanja, a on odgovara: "Mi ovo, mi ono". Ej, kako "mi", valjda "oni". Pa je l' on Englez ili jebeni Irac? Treba ga obesiti zbog toga što je izdao zemlju! CKM: Ispricaj nam anegdotu sa nekog gostovanja. J.M.: U Sunderlandu smo igrali Kup lige.......

Words: 7680 - Pages: 31

Business

...impact on customer loyalty (Mittal, Ross, & Baldasare, 1998). Brand loyalty is defined as “a deeply held commitment to rebuy or repatronize a preferred product/service consistently in the future, thereby causing repetitive same-brand or same brandset purchasing, despite situational influences and marketing efforts having the potential to cause switching behavior” (Oliver, 1999). According to Sivadass and Baker-Prewitt (2000), customer loyalty is the ultimate objective of customer satisfaction measurement. It is found to be a key determinant of a brand’s long-term viability (Krishnamurthi & Raj, 1991). Moreover, compared with loyal customers, non-loyal customers are much more influenced by negative information about the products or services (Donio, Massari, & Passiante, 2006). Therefore, retaining existing customers and strengthening customer loyalty appear to be very crucial for mobile service providers to gain competitive advantage. In this study, we measure customer loyalty as customers’ behavioral intention to continuously use mobile instant messages with their present service providers, as well as their inclinations to recommend this MIM tool to other persons. Satisfied users will have a higher usage level of MIM service than those who are not satisfied, and they are more likely to possess a Z. Deng et al. / International Journal of Information Management 30 (2010) 289–300 291 stronger continuous intention and to recommend the MIM tools to their friends or relatives......

Words: 4444 - Pages: 18

Term Paper

...be filed after the declaration of nullity because such declaration that the marriage is void ab initio is equivalent to stating that it never existed. There being no marriage from the beginning, any complaint for adultery filed after said declaration of nullity would no longer have a leg to stand on. Moreover, what was consequently contemplated and within the purview of the decision in said case is the situation where the criminal action for adultery was filed before the termination of the marriage by a judicial declaration of its nullity ab initio. The same rule and requisite would necessarily apply where the termination of the marriage was effected, as in this case, by a valid foreign divorce. Private respondent’s invocation of Donio-Teven, et al. vs. Vamenta, 133 SCRA 616 (1984), must suffer the same fate of inapplicability. A cursory reading of said case reveals that 413 Art. 26 THE FAMILY CODE OF THE PHILIPPINES the offended spouse therein had duly and seasonably filed a complaint for adultery, although an issue was raised as to its sufficiency but which was resolved in favor of the complainant. Said case did not involve a factual situation akin to the one at bar or any issue determinative of the controversy herein. Justice Edgardo L. Paras (concurring opinion): It is my considered opinion that regardless of whether we consider the German absolute divorce as valid also in the Philippines, the fact is that the husband in the instant case, by......

Words: 321220 - Pages: 1285

Strategy

...svijetu koji se mijenja, BP je pokrenuo svoj biznis alternativne energije u 2008, dok je još bio mali dio sveukupnog društva sa 1.4 milijarde dolara u investicijama, BP gleda ''ekološki pristup'' kao sve važniji dio ovog poslovanja, što će se proširiti kada bude isplativo. Kako bi povoljno proširio svoje solarne kapacitete, BP je potpisao ugovore sa brojnim proizvođačima solarnih panela u Aziji. BP je instalirao samo 4 MW solarnih panela u SAD-u, idu u Wal-Mart trgovine u Kaliforniji. To čini 70 % solarnih poslovanja u Europi, gdje je potražnja veća. BP je također razvio dvije od najvećih solarnih elektrana na svijetu u Španiji, projekte koji će isporučiti energiju do milion domova. BP također podržava koncept "Solarnih gradova". koji je donio veći pristup solarnoj energiju u sedam gradova širom Australije. BP je nastavila ulagati svoje napore širom svijeta da se smanji emisija stakleničkih gasova, te su predstavili novi sistem pumpi na solarni pogonna Moxa Gas Fieldu u Wyomingu. Stručnjaci ističu da svi napori da se izvši bilo kako čišćenje daju male rezltate te da da obnovu potrbeno prepustiti prorodi. Ima li smisla graditi imadž ispravljajući greške uzrokovane vlastitim nemarom? Poslužit ćemo se primjerom jednom od najvećih ekoloških katastrofa. Izljev nafte u Meksičkom zaljevu 2010 godine. Punih 87 dana milioni litara nafte prštali su s morskog dna, s 1.500 metara ispod površine, dok je BP raznim metodama pokušavao začepiti otvor. Javna kritika BP-a gomilala se sa......

Words: 1080 - Pages: 5

Bonitet Banaka

...potrebno je razviti modele kojima će se mjeriti doprinos svake pojedinačne transakcije ukupnom riziku banke. Bazel II upućuje banke na praćenje odnosa rizika i prinosa. Kada banke stvore mogućnosti da svakoj pojedinačnoj transakciji odrede VaR-om izmjereni rizik, biće u mogućnosti da definišu i nivo potrebnog kapitala. Sledeća važna upotreba VaR jeste određivanje očekivanog prinosa za dati rizik. Na osnovu toga, banke mogu da odaberu najprofitabilnije proizvode i grane bankarstva na osnovu odnosa očekivanog prinosa i rizika, kao i najbolji način za određivanje cijene proizvoda. Takođe, ovaj pristup omogućava bankama mogućnost izbora adekvatnih tehnika za smanjivanje rizika. 46 S obzirom na ispunjavanje propisanih standarda FED je donio FDICIA27 kojom se banke razvrstavaju u određene grupe u odnosu na iznos adekvatnog kapitala: Koeficient adekvatnosti kapitala Kategorija Dobro k apitalizovane Adekvatno k apitalizovane Koeficient adekvatnosti Tier 1 Leverag e racio Tier 1 10% & 6% & & 4% & / 5% 8% Obavezna pravila 4% Podkapitalizovane...

Words: 10792 - Pages: 44

European Tourism Law

...već kao region. Zemlje u regionu mogu se povezati kako bi stvorile jedinstveni turistički proizvod. U tom smislu je na nivou regiona moguće definisati zajedničku promociju, podstaći izgradnju odgovarajuće infrastrukture, pojednostaviti fomalnosti na graničnim prelazima, razviti jedinstvenu turističku signalizaciju i drugo. Stoga je potrebno da Crna Gora poradi na regionalnoj saradnji sa fokusom na zapadni Balkan, kako bi se i na taj način uticalo na razvoj turizma (na primjer, raditi na privlačenju dolazaka turista u zapadni Balkan, umjesto u neki drugi region), čime se značajno može uticati i na privlačenje stranih direktnih investicija u datu oblast. Zaštita životne sredine: Povratak turizma u Crnoj Gori je, s jedne strane, sa sobom donio dobitak: rast ekonomske moći. S druge strane, pritisak na prirodu i životnu sredinu je umnogome uvećan. To je posebno izraženo u područjima sa intenzivnim turizmom duž obale. Nekontrolisana izgradnja stanova za odmor i turističke infrastrukture pogađa mnoge jedinstvene pejzaže i prirodna dobra duž obale, a sa druge strane nije praćena izgradnjom komunalne infrastrukture. Glavni zagađivači mora i plaža su otpadne vode, zbog nepostojanja odgovarajućeg sistema kanalizacije i pročišćavanja za otpadne vode. Jedan od problema u ovoj oblasti je nepostojanje sistema nadzora zagađenja vazduha i tla, nepostojanje zajedničkih prekograničnih mjera i sistema za sprječavanje i smanjenje štete za prirodnu sredinu uzrokovane požarima i ekološkim......

Words: 4470 - Pages: 18