Codigo de Etica Del Vendedor

In: Business and Management

Submitted By kanora
Words 1442
Pages 6
Fase IX: Establecer un código de ética del vendedor
El porqué de un código de ética en las ventas
Yara desde sus fundamentos, desde su alma ha pretendido ser una empresa socialmente reponsable, se encuentra sumamente comprometida con la humanidad y busca contribuir con los desafíos mundiales de nuestro tiempo, como alimentar a una población mundial creciente y al mismo tiempo, luchar contra el hambre y la pobreza extrema, Su cultura de rendimiento, se basa en cuatro valores fundamentales: Ambición, Confianza, Responsabilidad y Trabajo en Equipo.
Vivimos una época en la que la confianzas del público en las empresas se encuentra entre los niveles más bajos de la Historia; por ello el personal que conforma Yara pretende regirse por una cultura de integridad y conducta ética que salvaguarde la imagen de la empresa y que inspire confianza y buena reputación, Sabemos que el éxito de las empresas está estrechamente ligado a la reputación de éstas, por ello es responsabilidad de todos los que integran Yara el proteger dicha imagen. Aunque reconocemos también que actuar con integridad es más que proteger una buena imagen de la empresa o evitarle problemas legales, es tener un lugar agradable para trabajar, es actuar con honestidad y ofrecer un trato justo y con dignidad tanto a clientes, socios, proveedores y compañeros.
El código de ética es una guía de conducta adecuada, que establece normas que garantizan que todos hagan lo correcto

Fundamentos
La idea de un código de “honor” o comportamiento no es nueva pero siempre nos damos cuenta de la necesidad de ella cuando algo malo pasa, muestra evidente son los numerosos escándalos en los que se ha visto empresas multinacionales por manejos fraudulentos de sus negocios, pero no es suficiente con tener el código, es necesario que todos estén involucrados con el, que lo conozcan, lo interpreten, se comprometan con el y…...

Similar Documents

Codigo Organico de La Produccion

...CODIGO ORGÁNICO DE LA PRODUCCIÓN, COMERCIO E INVERSIONES Ley # 0 Status: Vigente Publicado: Registro Oficial Suplemento # 351 Fecha: 29-12-2010 ASAMBLEA NACIONAL Of. No. SAN-010-2038 Quito, 22 DIC 2010 Señor Ingeniero Hugo Del Pozo DIRECTOR DEL REGISTRO OFICIAL En su despacho Señor Presidente: La Asamblea Nacional, de conformidad con las atribuciones que le confiere la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de la Función Legislativa, discutió y aprobó el Proyecto de CODIGO ORGANICO DE LA PRODUCCION, COMERCIO E INVERSIONES. En sesión efectuada el 16 de diciembre de 2010, el Pleno de la Asamblea Nacional conoció y se pronunció sobre la objeción parcial presentada por el Presidente Constitucional de la República. Por lo expuesto; y, tal como dispone el artículo 138 de la Constitución de la República del Ecuador y 64 de la Ley Orgánica de la Función Legislativa, remito el Auténtico y copia certificada del texto del proyecto de Ley aprobado, así como también la certificación de las fechas de su tratamiento, para su publicación en el Registro Oficial. Atentamente, f.) Dr. Francisco Vergara O., Secretario General. ASAMBLEA NACIONAL CERTIFICACION En mi calidad de Secretario General de la Asamblea Nacional, me permito CERTIFICAR que el Proyecto de Ley - CODIGO ORGANICO DE LA PRODUCCION, COMERCIO E INVERSIONES, fue discutido y aprobado en las siguientes fechas: PRIMER DEBATE: 04-Nov-2010 SEGUNDO DEBATE: 16-Nov-2010 OBJECION PARCIAL: 16-Dic-2010 Quito, 21 de......

Words: 46721 - Pages: 187

Articulos Del Codigo Penal de Pr Que Deben Saber Los Comerciantes

...Código Penal de Puerto Rico 2012 Artículo 46.- Personas jurídicas. Son penalmente responsables las personas jurídicas organizadas bajo las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico o autorizadas para actuar en su jurisdicción y toda sociedad o asociación no incorporada cuando, las personas autorizadas por éstas, sus agentes o representantes cometan hechos delictivos al ejecutar sus acuerdos o al realizar actuaciones que le sean atribuibles. La responsabilidad aquí establecida no excluye la responsabilidad individual en que puedan incurrir los miembros, dirigentes, agentes, o representantes de las personas jurídicas o de las sociedades y asociaciones no incorporadas que participen en el hecho delictivo. Artículo 202.- Fraude. Será sancionada con pena de reclusión por un término fijo de ocho (8) años, toda persona que fraudulentamente: (a) Induzca a otra a realizar actos u omisiones que afecten derechos o intereses patrimoniales sobre bienes inmuebles o bienes muebles de esa persona, del Estado o de un tercero, en perjuicio de éstos; o (b) Realice actos u omisiones que priven a otra persona o afecten los derechos o intereses patrimoniales sobre bienes inmuebles o bienes muebles para perjuicio de ésta, del Estado o de un tercero. El tribunal también podrá imponer la pena de restitución. Artículo 203.- Fraude por medio informático. Toda persona que con intención de defraudar y mediante cualquier manipulación informática consiga la transferencia no......

Words: 2941 - Pages: 12

Etica: La Guia de La Vida

...Universidad Central de Bayamón Programa Graduado Administración de Empresas Contabilidad 600 Etica: La Guía de la Vida Trabajo Colaborativo por: Sr. Josue Rodriguez Sr. Miguel A. Saavedra Sra. Zuthbeida Maldonado REFLECCION • Lerma, Joan: "Los cambios sociales y económicos de las sociedades industriales han provocado un alarmante retroceso de los valores éticos: honestidad, solidaridad, sentido del deber, reconocimiento del esfuerzo leal y del trabajo bien hecho.” • Touraine, Alain: "La desorientación del mundo actual parte de la separación entre el mundo técnico, científico y político de la lógica del interior del hombre, de sus valores, de su imaginación.“ • Hesburgh, Theodore: "Es más fácil ejemplarizar las virtudes que enseñarlas. (It is easier to exemplify values than teach them)“ REFLECCION • Demócrito: Es hermoso evitar que otro cometa injusticia, pero si no, también lo es no ser cómplice de la injusticia. • Felipe González Márquez: Al gobernar aprendí a pasar de la ética de los principios a la ética de las responsabilidades. • Confucio: Paga el bien con el bien , pero el mal con justicia STATEMENT OF ETHICAL PROFESSIONAL PRACTICE STATEMENT OF ETHICAL PROFESSIONAL PRACTICE Trasfondo Historico • INSTITUTO DE CONTADORES GERENCIALES: • FUNDADO HACE 90 AÑOS, (DESDE 1919) • POSEE MAS DE 60,000 MIEMBROS • 1983: EMITEN EL PRIMER CODIGO DE ETICA PARA LOS CONTADORES GERENCIALES EN LOS EEUU • HAN CREADO UN CENTRO ETICO CIBERNETICO STATEMENT OF ETHICAL......

Words: 781 - Pages: 4

Codigo de Etica

...MIEMBROS DE LA AFP ASPIRAN A: • Ejercer su profesión con integridad, honestidad, sinceridad y cumplimiento de la obligación absoluta de salvaguardar la confianza pública; • Actuar de acuerdo con los estándares y las visiones más elevadas de su organización, su profesión y su conciencia; • Ubicar a la misión filantrópica por encima de los beneficios personales; inspirar a otros a través de su propio sentido de dedicación y gran determinación; • Mejorar sus conocimientos y aptitudes profesionales, de manera tal que su desempeño beneficie más a otras personas; • Mostrar preocupación por los intereses y el bienestar de las personas involucradas en sus acciones; • Valorar la privacidad, la libertad de elección y los intereses de las personas involucradas en sus acciones; • Promover la diversidad cultural y los valores pluralistas, y tratar a todas las personas con dignidad y respeto; • Ratificar, mediante su entrega personal, el compromiso con la filantropía y su rol en la sociedad; • Cumplir con el espíritu y la letra de todas las leyes y reglamentaciones aplicables; • Defender, dentro de sus organizaciones, el cumplimiento de todas las leyes y reglamentaciones aplicables; • Evitar hasta el mínimo indicio de delito o conducta profesional indebida; • Dar crédito a la profesión de fundraising a través de su comportamiento público; • Alentar a que sus colegas adopten y pongan en práctica estos principios y estándares éticos de ejercicio profesional; y • Estar al tanto......

Words: 1123 - Pages: 5

Etica

...Toma de Decisiones Éticas Ética de los negocios constituyen los principios y normas que guían el comportamiento en el mundo de los negocios. Ellos ayudan a traducir sus valores en las conductas apropiadas y eficaces en los días a dia la vida cotidiana. Si un determinado comportamiento es correcto o incorrecto, ético o no, es a menudo determinado por los líderes de la empresa, clientes, inversores, el sistema jurídico, y la comunidad. No hay un código deontológico único para todos los vendedores. Sin embargo, un gran número de organizaciones empresariales, asociaciones profesionales y organismos de certificación han establecido códigos escritos. Hoy, reconocemos que el carácter y la integridad de una gran influencia en la venta de las relaciones personales. Como se señala en el capítulo anterior, el carácter se compone de sus normas personales y conducta, incluyendo su honestidad e integridad. Tu personaje está basado en sus valores internos y las resoluciones dictadas en los que tome, acerca de lo que está bien y qué está mal. Las decisiones éticas te hacer reflexionar a su fuerza de carácter. NASP Normas de conducta profesional Ética y profesionalidad: voy a actuar con el más alto grado de profesionalismo, ética e integridad. Representación de los hechos: representare a los beneficios de mis productos y servicios. Confidencialidad: voy a mantener la información sobre mis clientes confidencial. Los conflictos de intereses: voy revelar posibles conflictos de interés......

Words: 4970 - Pages: 20

Ética No Gerenciamento de Projetos

...Resenha: Ética no Gerenciamento de Projetos – Novembro/2013 Renata Carboneri Carboni Diariamente nos deparamos com notícias sobre escândalos éticos: suspeitas de formação de cartel nas licitações do metrô paulistano, ativistas indignados com institutos investigados por protocolos de pesquisa que permitiriam maus tratos aos animais, apenas para citar dois recentes exemplos de grande repercussão. Há 10 anos, Pinedo (2003) já afirmava que existiam poucas empresas realmente éticas atuando no mercado, e infelizmente percebemos que ainda hoje é difícil identificá-las. Como podemos conduzir a sociedade e as empresas para um patamar ético mais elevado? Ainda segundo Pinedo (2003), o comportamento ético é resultado do crescimento individual e maturidade. Sabemos que a maturidade não é alcançada por métodos tradicionais de aprendizado, portanto não devemos ter a expectativa de que o comportamento ético seja alcançado por estes meios. Cortella (2011) postula que a ética deve ser trazida ao dia a dia da empresa e que os funcionários devem ser incentivados a refletir e agir criticamente acerca das questões que se apresentam. Eboli (2013) corrobora esta visão, colocando que especialistas propõem exercícios de autodiagnóstico com questões relacionadas a assuntos que gerem dúvidas, tais como: seriam as conseqüências de sua atitude aceitáveis, se você estivesse do outro lado? Antes de tomar uma decisão, você não poderia discutir o problema com as partes interessadas? Como ficaria,......

Words: 1200 - Pages: 5

Etapas de Vida Del Producto

...CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Equipo Lara Guerrero Daniela Rojas García Christopher Rangel Sandoval Rogelio Lopez Cervantes Roman ETAPAS Introducción Heineken Light Crecimiento Jugos Sello Rojo Madurez Zucaritas Declive Blackberry CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO PRODUCTO EN ETAPA DE INTRODUCCIÓN Heineken Light “Sabor más fuerte y nuevo envase” Para incrementar sus ventas, Heineken ha decidido replantear su estrategia para poder aumentar sus ventas en la categoría de cervezas light. Heineken Light, tiene un sabor más fuerte y un nuevo envase. ESTRATEGIA DE PRODUCTO: Heineken, ha adoptado un lúpulo llamado Cascade Aroma, el cual los hará diferentes a la competencia, ya que Cascade Aroma aumentará el sabor de la Heineken sin que ésta pierda su ligereza. Se presentará a la cerveza en un nuevo envase que de más clase, puesto que el consumidor objetivo serán hombres urbanitas de 25 a 35 años, sofisticados y con preferencias a importación de gama alta. Éste tipo de consumidor no teme a probar cosas nuevas. ESTRATEGIA DE PRECIO: El precio se mantiene, a pesar de los cambios de la Heineken. ESTRATEGIA DE PLAZA: Miami, LA y Las Vegas son las ciudades objetivo para Heineken, puesto que está posicionada para satisfacer las necesidades multiculturales del consumidor. Además, Heineken Light ha visto un crecimiento positivo en estas zonas clave. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN: Los consumidores está cansados de marcas light, algunos, consideran su sabor aguado. Heineken......

Words: 736 - Pages: 3

Ejecución Hipotecaria Y Código de Buenas Prácticas

...sobreendeudamiento El Código de buenas prácticas bancarias 1. Introducción: crisis financiera, drama social y respuesta legislativa Es de todos sabido que en España estamos atravesando una de las mayores crisis económicas de los últimos siglos. Los efectos de esta crisis no sólo son de índole económica, sino que transladan sus más trágicas y dramáticas consecuencias a la sociedad. Muchas son las famílias que atraviesan momentos difíciles, en los que la subsistencia es realmente una efeméride. El sobreendeudamiento, el desempleo desorbitado – y subiendo -, y la reducción de ingresos son algunos de los factores más relevantes en este sentido. Sin embargo, uno de los puntos más críticos es el relativo a la vivienda. La crisis en cuestión, de carácter mundial, tiene un impacto más severo aquí por la llamada burbuja immobiliaria, que, en síntesis, consistió en un incremento exorbitado del precio de los immuebles. Por consiguiente, muchas famílias se endeudaron para adquirir una vivienda mediante un préstamo hipotecario, por un valor muy superior al valor real de la vivienda. Así, una vez explotó la burbuja, y con las consecuencias antes mencionadas de la crisis global que vivimos, hubo muchas família que se quedaron muy endeudadas, sin posibilidad de hacer frente al pago, y con una vivienda cuyo valor es sensiblemente inferior al valor del préstamo. Ante esta coyuntura, actualmente han ido surgiendo sin cesar casos de desahucio, y de famílias que se ven privadas de su......

Words: 2706 - Pages: 11

Etica Profesional

...ÉTICA PROFESIONAL (*) Polo, M. (2008). “Ética Profesional”. Razón Práctica y Asuntos Públicos. Revista de Ética y Filosofía Política Nº 8/2008. http://racionalidadpractica.blogspot.com/2007/10/tica-profesional.html Introducción Antes de iniciar el tema, quisiera plantearme la siguiente pregunta: ¿en qué contexto hablamos de ética profesional? ¿Cuál es la importancia de este tema en nuestro contexto nacional? Sabemos que la corrupción social se ha agudizado desde los años 90, en la cual han participado profesionales de distintas carreras como de diversas universidades y estratos sociales. El espacio político terminó corrompiendo la actividad profesional. Ante tal evento, la actividad profesional debe recobrar su sentido a partir de la afirmación de su propio espacio, que es el espacio público. Desde ahí puede ayudar a recobrar el sentido de la moral social tan venida a menos. No es pues este tema uno entre otros, sino uno que afecta al entramado social. Entender el papel de la ética en las profesiones requiere entender las profesiones, su devenir y naturaleza. Desde ahí podremos comprender que hablar de ética profesional no es simplemente un asunto adicional de buena voluntad, sino que es aquello que le da sentido a la práctica profesional. Por eso nuestro artículo quiere esclarecer el concepto, al hacerlo quedará claro la función de la ética profesional. Así, dividiré el artículo en las siguientes partes: i) presentar el significado de la ética en la vida......

Words: 5757 - Pages: 24

Codigo

...CODIGO DE ÉTICA: COMERCIO INTERNACIONAL   CONSIDERANDO: 1) Que el profesional de Comercio Exterior es un profesional de libre ejercicio y dependiendo de su función privada o pública, su deber como tal es proteger los intereses de sus clientes con estricto apego a las normas jurídicas y morales; 2) Que la acción gremial que desarrollan los profesionales de Comercio Exterior a través de los organismos nacionales o internacionales que los reúnen requieren la dignificación de su trabajo profesional mediante actuaciones basadas en principios de general aplicación e indiscutibles, por representar valores sustanciales para la perfección de la sociedad civil en que se desempeñan; Sancionase el presente Código de Ética Profesional aplicable a los profesionales de Comercio Exterior en México. ART. 1º - Este Código tiene por objeto regular la conducta del Profesional de Comercio Exterior en el ejercicio de su actividad profesional, considerando los principios generales del derecho y las costumbres de universal aceptación. El profesional de Comercio Exterior en el cumplimiento de las prescripciones de este Código procederá de acuerdo a su leal saber y entender, con un criterio justo, evitando interpretaciones capciosas, con el propósito de encontrar una situación favorable a sus intereses y que puedan perjudicar al fisco, a sus colegas y a sus clientes.  ART. 2º - El profesional de Comercio Exterior deberá mantener el honor y la dignidad profesionales, actuando en todo......

Words: 843 - Pages: 4

CóDigo de éTica Del Traductor Argentino

...Código de ética CÓDIGO DE ÉTICA   Son los propósitos de este Código enunciar los principios que deben guiar la actitud y la conducta del traductor público para el logro de los elevados fines morales, científicos y técnicos, dando al cuerpo profesional un conjunto de normas éticas cuyo cumplimiento garantice el honor y la probidad de los profesionales, evitando la competencia desleal y el ejercicio ilegal de la profesión, y contribuyendo en suma al ejercicio de la actividad del traductor público en un marco de total eficiencia y responsabilidad.   Ámbito de aplicación   Art. 1.- Estas normas son aplicables en el ejercicio de la profesión de Traductor Público, y de cumplimiento obligatorio para todos los profesionales matriculados en el Colegio de Traductores Públicos de la Provincia de Córdoba, de conformidad con lo establecido en la Ley Provincial 7843.   Normas Generales   Art. 2.- El ejercicio profesional debe ser consciente y digno, y la expresión de la verdad norma permanente de conducta. En ningún caso se debe utilizar la técnica para distorsionar la verdad. 1/8 Código de ética   Art. 3.- Los compromisos entre el traductor y su cliente deberán hacerse por escrito, debiendo el profesional entregar comprobante firmado de las piezas o documentos que le sean entregados para su traducción. Tales compromisos profesionales son de estricto cumplimiento.   Art. 4.- El profesional traductor debe......

Words: 1280 - Pages: 6

Ensayo Final Etica

...Introducción: La ética se relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. El concepto proviene del término griego –ethikos-, que significa “carácter”. Una sentencia ética es una declaración moral que elabora afirmaciones y define lo que es bueno, malo, obligatorio, permitido, etc. en lo referente a una acción o a una decisión 1 El estudio de la ética en la cultura se encuentra entendido en sus diversas acepciones, son factores que frecuentemente han sido encontrados al configurar estrategias de desarrollo. Enfrentados a economías que, a pesar de su crecimiento (al margen de las que han entrado en crisis), no logran mitigar las alarmantes cifras de la pobreza, del desempleo y de un creciente régimen de exclusión, se ha vuelto ineludible explorar otros términos de la ecuación. Si partimos de la base que el desarrollo tiene como meta promover el bienestar de la población, y la distribución de la riqueza, pueden y deben ser vistas como una violación de los principios éticos que abogan por la vida, por el ‘bien ser’ (y no solamente por el ‘bien estar’), por la equidad y por una igualdad de oportunidades. Hoy, la educación es la plataforma de lanzamiento hacia el futuro; sus recortes, en nombre de la obediencia a una restructuración financiera, una catapulta hacia la miseria de la marginación. Lo cual es otro modo de decir que todo programa de desarrollo que no incorpora este principio básico, al inhibir o cancelar el avance del individuo y de su núcleo social,......

Words: 1996 - Pages: 8

El Rol de La Ética En Las Profesiones Del Siglo Xxi

...rol de la ética en las profesiones del siglo XXI La ética de los negocios es una ética aplicada. Es el uso de lo que entendemos como bueno y correcto, dentro de esa diversidad de instituciones, tecnologías, actividades y ocupaciones que llamamos “negocios”. Una exposición sobre ética en los negocios debe comenzar proponiendo un marco de principios básicos con el fin de entender qué se quiere decir con los términos “bueno” y “correcto”; sólo entonces podremos proceder a debatir con provecho acerca de las implicaciones que tales conceptos tienen en nuestro mundo de las profesiones. Por consiguiente, presentare un ensayo, donde trata de esclarecer los asuntos éticos que enfrentan los profesionistas de las organizaciones del siglo XXI en los negocios; ello no significa que pretenda dar consejo moral a la gente en los negocios, ni que pretenda persuadirla de actuar de ciertas maneras morales. El mayor propósito del ensayo es proporcionar un conocimiento más a fondo de la naturaleza de los principios y conceptos éticos y un entendimiento de cómo se aplican éstos, a los dilemas éticos que se presentan en las profesiones. Pues este tipo de conocimiento y entendimiento puede ayudar a los profesionistas a ver más claramente su camino a través de incertidumbres éticas a las que se enfrentan en su vida en el medio de los negocios actualmente. De este modo no hay mejor camino para iniciar el ensayo sobre el rol de la ética en las profesiones, que considerar la descripción de un......

Words: 2550 - Pages: 11

Responsabilidades Del Gte de Administracion

...GERENCIA DE FINANZAS 1. La Empresa i. Descripción del Negocio LA CIA SAC es una empresa dedicada a la prestación de servicios de informática que fue creada en 1,997. Bajo este principio, LA CIA se ha convertido en la opción inteligente de muchas empresas a través sus áreas de negocios:  Seguridad y autenticación  Integración de Aplicaciones  Representación de soluciones  Soluciones de Negocio a la medida  Soporte ( vía Outsourcing ) de tecnología Internet ii. Estructura de la empresa La Cia, como persona jurídica es una sociedad anónima cerrada 2. Leyes y Regulaciones: i. Marco Empresarial La mayor parte de las decisiones empresariales se miden en términos financieros. La importancia de la función administrativa financiera para La Cia depende del tamaño de la empresa, en compañías pequeñas, la función financiera la desempeña la gerencia de administración y finanzas la cual está integrada por el área de tesorería, presupuestos, planeamiento y control de gestión y contabilidad y recursos humanos. La gerencia financiera se ocupa de mantener la solvencia de la empresa, obteniendo los flujos de caja necesarios para satisfacer las obligaciones y circulantes necesarios para lograr los objetivos de la empresa y en vez de reconocer los ingresos y los gastos como lo hace el contador, este los reconoce con respecto a entradas y salidas de efectivo. Entre sus principales funciones podemos mencionar las siguientes:  La determinación de las......

Words: 2120 - Pages: 9

Codigo de Etica

...Código de Ética Nuestros Objetivos DIVA’S se esfuerza por ser honestos y justos en todos nuestros tratos comerciales. Vamos a competir en los negocios de forma agresiva, pero cumpliendo con todas las leyes que protegen la competencia y la integridad del mercado. El uso leal DIVA’S se esfuerza por superar a los competidores de manera justa y honesta. Ventajas frente a nuestra competencia han de ser obtenidos a través de un desempeño superior, nunca a través de prácticas poco éticas o ilegales de negocios. Los empleados se les pide que consulten a su supervisor de surgir cualquier situación que enfrente un dilema ético ó conflicto de interés. Valores: en DIVA’S queremos mantener unos parámetros de conductas con el propósito de mantener una imagen de éxito, reflejado a través de nuestros empleados. Nuestro objetivo es crear un atractivo y un reto cultural que se adhiere a un conjunto adecuado y eficaz de los valores esenciales en tiempos buenos y malos. Nuestros valores son: Relaciones interpersonales • Vamos a vivir nuestra vida en común de una sensación de abundancia. • Vamos a mantener el respeto y la dignidad en la vanguardia de todas nuestras interacciones. • Vamos a demostrar verdadera empatía con las alegrías y los dolores de los demás. • Vamos a tener un sentido positivo y constructivo del humor. Trabajar con la visión de la compañia • Estamos comprometidos a trabajar activamente y de forma continua para mejorar. • Estamos......

Words: 425 - Pages: 2